這位高階主管的外表確實符合人們對高階主管的期望。他身材高大，體格健壯，渾身散發著一種令人難以抗拒的個人魅力。他給人的印象非常深刻，尤其是在公開場合演講時。因此，當他因不當使用公司資源而被解僱時，所有人都感到震驚。這不僅引發了人們對這位主管的質疑，也引發了人們對公司價值觀的質疑。他們怎麼會選擇這樣一個人來承擔如此重要的領導責任？
令人遺憾的是，這種情況並非罕見。我們常聽到或讀到一些知名領袖，那些曾經廣為人知、備受尊敬的領袖，最後卻陷入某種道德或倫理上的醜聞。我們所看到的並不總是真相。這究竟是如何發生的？為什麼表像如此具有欺騙性？
我們在聖經舊約中找到一個發人深省的例子。它講述了以色列如何選出新王來繼承第一位也是極其容易犯錯的君王掃羅。上帝指示先知撒母耳膏立新王，祂說新王將從耶西的兒子中選出。耶西的兒子們聚集在一起後，撒母耳逐一觀察，覺得其中一兩個似乎具備王室的潛質。然而，上帝並沒有被外表所迷惑。祂告訴撒母耳，在尋找掃羅的繼承人時，要透過表象，透過外在的特徵去尋找。
耶和華對撒母耳說：“不要看他的外貌和他身材高大，我不揀選他。耶和華不像人看人，人是看外貌，耶和華是看內心。” （撒母耳記上 16:7）。這段經文沒有具體說明為什麼耶西的其他兒子沒有被選中，但很明顯，最小的兒子——一個名叫大衛的卑微牧羊少年——具備上帝所尋找的帶領祂的選民以色列的品質。
這個聖經例子的真諦顯而易見：正直源自於我們內心深處，與外表無關。遺憾的是，由於我們無法洞察人心——也就是人的品格——我們往往根據一個人的外在表現來評判他們：他們的言談舉止、穿著打扮、非語言交流以及行為舉止。有時外表與內在特質相符，但很多時候並非如此。我們如何辨別我們打算僱用的人或我們正在考慮合作的人是否真誠？以下是箴言中的一些標準：
可教性。 把重要的責任交給一個自以為是、不願接受批評和建議的人是危險的。 “智者大有能力，有知識的人增強力量；發動戰爭需要指導，取得勝利需要眾多謀士。” （箴言 24:5-6）。
忠誠。 我們需要找到無論在任何情況下都值得信賴的人。 “許多人聲稱自己擁有永不改變的愛，但誰能找到忠貞不渝的人呢？” （箴言 20:6）。
謙遜。 當人們過度高估自己、自負膨脹時，通常就會出現問題。 “驕傲來，羞恥來；謙卑來，智慧來。” （箴言 11:2）。
情緒控制。 容易發怒和其他負面情緒的人會對團隊士氣和和諧造成破壞。 “有學問的人用詞謹慎，有見識的人性情平和。” （箴言 17:27）。
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反思/討論問題
- 你是否曾被一個人的外表所蒙蔽，誤以為他們是某種人，後來卻發現他們與你最初認為的截然不同？請描述一下這種情況。
- 在招募決策、分配更重要的責任、建立商業夥伴關係甚至選擇朋友時，如果主要關注外表，會造成哪些後果？
- 我們不能像上帝一樣「看透人心」（如撒母耳記上 16:7 所述），但我們還可以利用哪些其他方法來嘗試發現一個人的內心世界呢？
- 除了可教性、忠誠、正直和情緒控制之外，還有哪些非外在特質需要考慮？
註：如果您有聖經並想閱讀更多內容，請參考以下經文： 歷代誌上 28:9；箴 21:2；耶 17:10；太 23:27-28；徒 13:22
本週挑戰
在接下來的一週裡，評估第一次見到別人時的反應。你是否善於識人，還是傾向於根據一個人的外表和行為迅速做出判斷？
與導師、值得信賴的顧問、密友、你的CBMC團隊或責任小組討論此事或許會有幫助。你和他們如何能更好地判斷一個人的真實面目，而不是他們表面的樣子？
