"אין דבר כזה אתיקה עסקית", אומר הסופר הנודע ג'ון מקסוול. "יש רק אתיקה". זה נכון - אתיקה לא יכולה להיות מוגבלת רק לתחום אחד בחיים. למרבה הצער, זהו נושא שכמעט נשכח על ידי מוסדות וארגונים בחלקים רבים של העולם - במיוחד בעולם תחרותי יותר ויותר המתמקד בתוצאות מיידיות. תחת לחץ כזה, פעולה ביושרה יכולה להיראות כחיסרון. אבל במציאות, זה ההפך: אתיקה בונה אמון, ואמון הוא הבסיס לכל מערכת יחסים איתנה ומתמשכת.
בעולם העסקים, אמון לא נבנה בן לילה; הוא נרכש לאורך זמן באמצעות החלטות עקביות, קיום הבטחות והתנהגות המבוססת על עקרונות איתנים. לקוח, ספק או עמית שרואה יושרה בפעולותינו נוטים הרבה יותר לבנות קשרים ארוכי טווח, להמליץ עלינו ולשתף איתנו פעולה בפרויקטים עתידיים. אתיקה היא לא רק ערך מוסרי אלא גם ערך אסטרטגי.
זו הסיבה, שלמרות שפעולה אתית אינה תמיד הדרך הקלה ביותר, היא בהחלט הרווחית ביותר בטווח הארוך. בואו נבחן קצת חוכמה מקראית:
- הימנעו מקיצורי דרך. אין מרחק קצר יותר בין שתי נקודות מקו ישר; ואין מרחק ארוך יותר מ"קיצור דרך". "יש דרך שנראית נכונה, אך בסופו של דבר היא מובילה למוות" (משלי 14:12).
- בחן את כוונותיך האמיתיות. הטבע האנושי מוביל אותנו לעתים קרובות להונאה עצמית; אנו מצדיקים את עצמנו ומשקרים לעצמנו. עלינו להיות מוכנים לקחת אחריות ולאפשר לאחרים לדבר על חיינו. "רמאי הלב מכל דבר, ורשע מאוד; מי יוכל לדעתו?" (ירמיהו ל"א:17).
- הודו בכשלונות האתיים שלכם. אף אחד לא מושלם. בסופו של דבר, כולנו נופלים. היתרון האמיתי טמון לא בלעולם לא ליפול, אלא בקימה, לקיחת אחריות ובהתנצלות כשצריך. "כי שבע פעמים יפלו צדיקים ויקום, ורשעים מועדים באסון" (משלי 24:16).
- שימו לב לסימני אזהרה. חוסר יושרה לעולם לא מופיע בן לילה. הכישלון האמיתי הוא התעלמות מהסימנים המאיימים על אופיינו. "הנבונים רואים סכנה ומחסים, ותמימים הולכים וישלמו את עונשם" (משלי 22:3).
- אל תשחקו באש - אתם תישרףו. "האם אדם יביא אש לחיקו מבלי שיבלו בגדיו? האם אדם ילך על גחלים מבלי שיבלו רגליו?" (משלי ג' 6-27).
- פנו לייעוץ בעת קבלת החלטות אתיות. הישענו על אנשים בעלי יושרה. "בחוסר הדרכה נופל אומה, אך ניצחון על ידי יועצים רבים" (משלי 11:14).
- היו מוכנים לשלם את המחיר. אתיקה היא חוזק שנבנה מבחירות קטנות ועקביות לעשות את מה שנכון. "רודף צדק ואהבה ימצא חיים, שגשוג וכבוד" (משלי 21:21).
האתיקה שלנו מתגלה דרך יושרה – להיות אותו אדם בכל ההקשרים; לעשות את מה שנכון גם אם אף אחד אחר לא עושה אותו; ולסרב לעשות את מה שלא בסדר גם אם כולם עושים אותו. עבור עסקים ומנהיגים עסקיים של ימינו, האלטרנטיבה הרווחית ביותר היא להפוך לסוג השותף שהם היו רוצים לעשות איתו עסקים. הדרך נקראת: אֶתִיקָה.
אדגר מדינה ד. הוא מנהל CBMC מקסיקו. הוא עורך וכותב. הוא עבד עם מאות חברות כמדריך ומתאר את עצמו כמי שנולד לתקשר את החיים. הוא חבר בוועד המנהל של CBMC אמריקה הלטינית ובצוות המנהיגות הגלובלי של CBMC אינטרנשיונל. הוא היה תלמידו של ד"ר אנריקה ספדה במשך 25 שנה. הוא גר במונטריי, הולנד, מקסיקו.
שאלות להרהור/דיון
- מהי ההגדרה שלך למילה "אתיקה"? האם אתה מסכים עם האמירה שאין דבר כזה "אתיקה עסקית", אלא רק אתיקה שחלה על כל תחום בחיים? מדוע כן או מדוע לא?
- באילו דרכים יכולה נחישות קפדנית לעמוד בסטנדרטים אתיים גבוהים לבנות אמון?
- כיצד נהלים אתיים עקביים יכולים להוכיח את עצמם כרווחיים – עבור אדם פרטי, כמו גם עבור חברה או ארגון? מה אם החלטות המונחות על ידי אמונות אתיות גורמות לאובדן לקוח או עסקה עסקית חשובה?
- מבין העקרונות המקראיים שהוזכרו וחלים על יושרה והתנהגות אתית, איזה מהם בולט ביותר עבורך?
הערה: אם יש לכם תנ"ך ואתם רוצים לקרוא עוד, שקלו את הקטעים הבאים: משלי י':ט', יא':א', ג', יב':כב', ט"ז:יא', יט':ה', כ':יז', כ'ה', כא':ו'; מתי ו':לג'
אתגר לשבוע זה
קחו קצת זמן השבוע כדי להעריך את ההתנהגות והסטנדרטים האתיים שלכם. ייתכן שיהיה מועיל להיפגש עם מישהו שתוכלו להיות שקופים מולו - מנטור, יועץ מהימן או קבוצה קטנה שאתם מרגישים כלפיה אחראים. שאלו את דעתם האם הם רואים בכם מישהו ששומר באופן עקבי על סטנדרטים אתיים גבוהים.
שתפו זה את זה את מחויבותכם לשמירה על עקרונות אתיים והתפללו שאלוהים ייתן לכם את הכוח לא להתפשר, גם אם נראה לכם שזה ראוי לעשות זאת.
