Delegarea. Pentru unii oameni este ușor, dar pentru alții poate fi foarte dificil. „Dacă vrei ceva făcut bine, fă-o singur!”, își spun ei argumentele. Când ești obișnuit să lucrezi singur, poate fi dificil să predai proiecte valoroase altora. Cu toate acestea, adesea este mai mult de lucru decât ar putea realiza o singură persoană. Așadar, iată patru pași pe care i-am găsit utili în învățarea de a delega o parte din povara muncii către alții.
Primul pas este: Recunoaște și admite că ai nevoie de ajutor. Găsim un bun exemplu în acest sens în Vechiul Testament al Bibliei. După ce Moise petrecuse o zi foarte lungă judecând procese aduse în fața sa, socrul său, Ietro, l-a avertizat: „Ceea ce faci nu este bine. Tu și poporul acesta care vine la tine vă veți epuiza. Munca este prea grea pentru tine; nu o poți face singur.” (Exod 18:17).
Moise nu luase niciodată în considerare delegarea, dar i-a recunoscut rapid valoarea. Dacă ați avut parte de zile foarte lungi la serviciu în ultima vreme, întrebați-vă: „Există o sarcină pe care ar trebui să o deleg?”
Al doilea pas este: Învață-ți membrii echipei principiile și așteptările tale directoare. Bill era președintele unei bănci, cunoscut pentru portofoliul său de credite impecabil. Se mândrea cu faptul că avea foarte puține credite restante. Dacă plata unui credit întârzia cu o zi, Bill se aștepta ca creditorii săi să-l sune pe împrumutat – în ziua respectivă! Standardele sale înalte stabileau o așteptare diferită de orice experimentasem anterior.
În Exodul 18:20, Ietro i-a poruncit lui Moise: „Învață-i poruncile și poruncile (lui Dumnezeu) și arată-le cum să trăiască și cum să se comporte.” Prin instruirea echipei tale să înțeleagă valorile și așteptările tale, vor apărea mai puține probleme pe care va trebui să le rezolvi.
Al treilea pas este: Alege oameni capabili, onești și de încredere. Când eram o tânără instituție financiară comercială, eu și șeful meu am angajat o nouă asistentă executivă. În prima ei săptămână, i-am atribuit Brendei un proiect care ar fi putut dura o săptămână întreagă. Într-o singură zi, Brenda terminase o săptămână de muncă și o finalizase perfect. Noua noastră asistentă s-a dovedit a fi onestă, profesionistă și de încredere. Nivelul meu de încredere în Brenda a crescut vertiginos și am descoperit puterea delegării. Mi-a ușurat semnificativ povara.
Așa cum i-a spus Ietro lui Moise, „Alegeți din tot poporul oameni capabili, oameni temători de Dumnezeu, oameni de încredere, care urăsc câștigul necinstit.”(Exodul 18:21). Angajarea persoanelor potrivite este esențială pentru o delegare reușită.
Al patrulea pas este: Stabiliți o structură organizațională eficientă și începeți să delegați. Bill era președintele a cinci sucursale. El împărțea operațiunile băncii între comerț cu amănuntul și comercial. Eu conduceam partea comercială. În fiecare luni, Bill îmi atribuia un teanc de dosare și îmi cerea să stabilesc o dată pentru finalizare. Dacă nu erau finalizate, Bill suna. Banca prospera – și el se bucura de mai mult golf.
După ce și-a îndeplinit recomandările, Ietro i-a spus lui Moise: „Numeți (bărbați capabili) dregători peste o mie, peste o sută, peste cincizeci și peste zece oameni. Ei vor judeca poporul în orice vreme și vor aduce înaintea voastră orice pricină grea.” (Exod 18:25).
Pe măsură ce afacerea ta crește, vei avea nevoie de o structură de responsabilitate și de dorința de a delega munca. Prin distribuirea echitabilă a responsabilităților, nimeni nu se va simți copleșit - și vei avea în continuare ultimul cuvânt atunci când apar circumstanțe complexe sau dificile.
© 2025, Unconventional Business Network. Adaptat cu permisiunea „UBN Integrity Moments”, un comentariu despre problemele legate de credință la locul de muncă. Vizitați www.unconventionalbusiness.orgUBN este o organizație dedicată credinței în acțiune care deservește comunitatea internațională a micilor afaceri.
Întrebări de reflecție/discuție
- Cum ați descrie ce înseamnă delegarea responsabilităților, fie la locul de muncă, fie chiar acasă? Care sunt unele dintre provocările întâmpinate în acest sens?
- Când vine vorba de delegarea sarcinilor de lucru, cât de ușor este pentru tine să faci acest lucru? Cum te-ai simțit dacă cineva nu a fost dispus să delege o muncă pe care erai pe deplin capabil să o îndeplinești?
- Care sunt unele dintre problemele care pot apărea atunci când munca nu este delegată corespunzător?
- De ce este importantă stabilirea unui nivel de încredere în procesul de delegare a responsabilităților de serviciu? Ce se întâmplă când oamenii nu reușesc să se ridice la înălțimea încrederii care le-a fost acordată? Merită ei o a doua șansă? Explicați răspunsul.
NOTĂ: Dacă aveți o Biblie și doriți să citiți mai mult, luați în considerare următoarele pasaje: Deuteronom 1:9-13; 2 Cronici 19:5-7; Proverbe 11:14, 27:17; Eclesiastul 4:9-12
Provocarea pentru această săptămână
Ești o persoană căreia îi place să dețină controlul, care preferă să lucreze singură decât să delege pentru a se asigura că este făcută conform standardelor sale? În multe cazuri, nu este nimic în neregulă cu asta, cu excepția cazului în care îți asumi prea multe sarcini.
Acordă-ți timp săptămâna aceasta pentru a evalua cât de bine te descurci la delegarea sarcinilor, nu doar pentru a-ți ușura propria povară, ci și pentru a-i pregăti pe alții să facă treaba atunci când tu nu ești disponibil. Ar putea fi util să discuți acest lucru cu un prieten de încredere, un mentor sau un grup de responsabilizare pentru a le afla perspectivele.
