Parece haver uma epidemia de comportamentos insensíveis e desrespeitosos no ambiente de trabalho atual. No entanto, por mais estranho que pareça, essas demonstrações muitas vezes não são punidas. Às vezes, são até recompensadas!
De acordo com um estudo mencionado em um artigo da prestigiosa revista Wall Street JournalEmpregadores frequentemente pagam mais por funcionários rudes e desagradáveis. O estudo descobriu que funcionários com os quais é difícil trabalhar ganham, em média, 18% a mais do que seus colegas mais agradáveis. Imagine investir em folha de pagamento, impostos, benefícios, treinamento e tempo considerável em funcionários, apenas para vê-los causar problemas, gritando com você em uma reunião de equipe e batendo a porta ao sair.
Apesar do impacto potencialmente divisivo dentro de uma organização, alguns executivos se deixam manipular por funcionários intimidadores e autoritários. Mas a que custo? Funcionários desagradáveis, segundo outro estudo, podem acarretar um custo ainda maior para a organização. O comportamento incivilizado frequentemente resulta em maior rotatividade de pessoal. Isso pode ocorrer porque os funcionários ficam irritados com o conflito constante; outros podem perder o respeito por superiores que não disciplinam comportamentos inadequados.
"Não morda a mão que te alimenta" é um ditado antigo que precisa ser revisto. Os empregadores têm todo o direito de enfatizar que trabalhar para a empresa é um privilégio, não um direito, e que discursos e comportamentos egocêntricos e disruptivos não serão tolerados.
Se você é um empregador, contratar pessoas que respeitam os outros e são cordiais é o melhor caminho. Os empregadores precisam estar atentos à tentação de ceder à pressão e pagar mais do que deveriam por comportamentos rudes, mesmo quando talentos e habilidades valiosos contribuíram para o sucesso da empresa. Agradar funcionários que perturbam a organização e não demonstram respeito pelos outros – especialmente por aqueles para quem trabalham – acaba sendo prejudicial para todos os envolvidos.
Portanto, ao contratar novos funcionários – bem como ao realizar avaliações de desempenho periódicas – enfatizar a importância do respeito e da cooperação deve ser uma parte importante do processo. Um supervisor sábio busca e promove aqueles que respeitam os outros e demonstram humildade ao interagir com eles. Aqui estão alguns princípios que o apóstolo Pedro oferece no Novo Testamento da Bíblia:
O respeito deve ser esperado em todos os momentos. Demonstrar consideração e compreensão para com os outros deve ser uma prática universal, independentemente da posição que uma pessoa ocupa em uma organização ou de sua percepção de "merecimento" em ser respeitada.“Mostrem o devido respeito a todos: amem os irmãos na fé, temam a Deus, honrem o Rei.” (1 Pedro 2: 17).
O respeito pela autoridade não deve ser opcional. Algumas pessoas diriam: "Só demonstrarei respeito àqueles que o merecerem". De uma perspectiva bíblica, porém, o respeito deve ser demonstrado independentemente do que a outra pessoa faça. “Escravos, sujeitem-se a seus senhores com todo o respeito, não apenas aos que são bons e amáveis, mas também aos que são severos. Pois é louvável que um homem suporte a dor do sofrimento injusto por causa da sua consciência para com Deus.” (1 Pedro 2:18-19). A palavra “escravos” pode parecer deslocada para o século 21.st No ambiente de trabalho do século XXI, porém, a relação à qual Peter se referia aplica-se à relação entre empregador e empregado.
Copyright 2012, Integrity Resource Center, Inc. Adaptado com permissão de “Integrity Moments with Rick Boxx”, um comentário sobre questões de integridade no ambiente de trabalho a partir de uma perspectiva cristã. Para saber mais sobre o Integrity Resource Center ou para se inscrever nos Momentos de Integridade diários de Rick, visite [link para o site]. www.integrityresource.org. Livro dele, Como prosperar nos negócios sem sacrificar a integridade. Oferece uma abordagem bíblica para fazer negócios com integridade.
Questões para reflexão/discussão
1. Você já presenciou pessoalmente comportamentos rudes e desrespeitosos no seu local de trabalho? Em caso afirmativo, descreva a situação e como as pessoas em posição de autoridade lidaram com ela.
2. Concorda com a afirmação de que o comportamento insensível e ofensivo no ambiente de trabalho está aumentando? Quais fatores você acha que podem estar contribuindo para isso?
3. Se você observar um comportamento desrespeitoso que não está sendo corrigido adequadamente, você acha que isso justifica agir de maneira semelhante? Por quê?
4. Uma das passagens bíblicas citadas instrui os escravos (ou empregados) a se submeterem às autoridades que detêm sobre eles, mesmo que estas sejam duras e injustas. O que você acha disso?
NOTA: Se você tiver uma Bíblia e quiser ler mais sobre este assunto, considere as seguintes passagens:
Provérbios 20:2, 21:1; Mateus 6:24; Efésios 6:5-9; Filipenses 2:3-4; 1 Pedro 3:15-16, 5:5-6